在互聯網高速發展的時代，各種新技術、新平臺紛紛涌入汽車后市場，這既為傳統汽車保養維修門店創造了新機遇，同時也為他們帶來了管理效率、營銷運營、客戶滿意度等多方面的挑戰。在此大環境下，行業各方也都在探索面向未來發展的解決方案。殼牌是全球銷量最大的潤滑油供應商，已連續十二年蟬聯世界潤滑油銷量第一，在汽車后市場有著重要的影響力;騰訊服務著數以十億計的個人用戶，具有連接國內最豐富場景和互聯網產品的生態服務能力。企業微信作為騰訊產業互聯網戰略的一個重要工具，起到了承上啟下的作用，企業微信作為企業的專屬連接器，通過自身數字化能力有效幫助企業解決企業溝通壁壘、管理隔閡、信息數據難沉淀等問題。
 

　　殼牌中國車用潤滑油銷售總經理孫凱女士在簽約儀式上表示：“創新是殼牌公司的發展基因。作為中國乘用車領域業界公認、廣受車主認可的領先品牌之一，殼牌有幸見證了中國汽車后市場的發展，也一直致力于與具有遠大愿景和相似價值觀的優秀伙伴合作，一起通過創新來助力中國汽車后市場的成長。今天我們與騰訊的戰略簽約，將進一步加速數字化在汽車后市場的升級，為汽車保養維修門店提供定制化的數字化管理工具，幫助他們在線連接上游供應鏈和下游消費者，提升門店運營管理能力，最終為廣大車主朋友提供精準且溫情的服務!”
 

　　騰訊企業微信產品部副總經理王宏巖先生表示：“企業微信希望幫助企業實現與客戶的全新互動模式，連接企業內的個體與個體、企業間的個體與個體，企業與C端客戶，借助騰訊和微信整體的生態優勢，促進企業營收。”

      據殼牌潤滑油創新與運營優化部總監黃御龍先生介紹 ，為了幫助線下汽車保養維修門店實現數字化升級，殼牌潤滑油基于騰訊企業微信，推出了一套可持續性的數字化解決方案 -- “殼保養智慧門店”。該方案結合了殼牌在后市場深耕數十年的經驗，以及騰訊企業微信的數字化能力，幫助汽車保養維修門店實現業務在線化，管理數字化，營銷智能化三大目標。其中，借助企業微信與微信的連接能力，殼牌可協助門店，通過大數據實現千人千面的個性化服務。同時，殼牌還能通過企業微信建立車主評價體系，幫助門店積累消費者反饋，最終提升服務質量和車主體驗。

     在中國，殼牌擁有龐大的經銷商和汽車保養維修門店網絡，是后市場價值鏈中的重要參與方。此次殼牌與騰訊聯手之后，雙方將共同打造行業標桿案例，從而聯合更多線下門店，共同探索、挖掘中國汽車后市場的巨大潛力。同時，殼牌潤滑油也將攜手企業微信等騰訊數字化工具箱能力，創新更多數字化解決方案，探索車后市場產業互聯網轉型的更多可能。